Política de Privacidade

1. Introdução

A Ferrolho Consultoria ("Ferrolho", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos como titular dos dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Identificação: nome completo e e-mail, fornecidos voluntariamente pelo formulário de contato do site.
• Contato: telefone (campo opcional no formulário).
• Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita — coletados automaticamente para fins de análise agregada.
• Cookies: preferências de consentimento de cookies, armazenadas localmente no dispositivo do usuário (consulte nossa Política de Cookies).

Não coletamos dados sensíveis, dados de menores de 18 anos nem dados de cartões de crédito ou contas bancárias.

3. Finalidade e base legal do tratamento

• Responder a solicitações de contato (base: consentimento do titular e execução de contrato pré-contratual).
• Envio de informações sobre nossos serviços solicitadas pelo usuário (base: consentimento).
• Melhoria do site e análise de tráfego (base: interesse legítimo da Ferrolho, sem identificação individual).
• Cumprimento de obrigações legais quando exigido pela legislação brasileira (base: cumprimento de obrigação legal).

4. Retenção de dados

Os dados de contato fornecidos via formulário são retidos pelo prazo necessário para atender a solicitação e, quando houver contrato, pelo período de vigência do contrato acrescido de 5 anos para fins de arquivo. Dados de navegação agregados são retidos por até 24 meses. Após os prazos aplicáveis, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Compartilhamento de dados

A Ferrolho não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail) que atuam como operadores, sob obrigação de confidencialidade.
• Quando exigido por autoridade competente ou obrigação legal.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Em caso de incidente que possa afetar os direitos dos titulares, notificaremos as partes afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme os prazos legais.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos opcionais para entender padrões de uso. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Petição à ANPD em caso de descumprimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Ferrolho não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão excluídos imediatamente.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso continuado do site após alterações indica aceitação das mudanças.

12. Contato do controlador

Ferrolho Consultoria
Avenida Barão do Rio Branco 2985, Centro, Juiz de Fora, MG 36010-012
E-mail: [email protected]